平素は「SNOOPYスタイル」をご利用頂き、誠にありがとうございます。
Palette UIのアップデートに伴いまして、下記バージョンの Palette UIで、2013年5月配信分以降のコンテンツのダウンロードを行うと「エラーコード4」が発生し、ダウンロードを行うことが出来ません。
・本事象が発生するバージョン:02.023.1000 / 02.023.4003 / 02.023.1001 / 02.023.4004
お客様にはお手数ではございますが、以下の手順の通りPalette UIのバージョンアップを行ってください。
【バージョンアップ手順①】
・wifiを切って3G回線に切り替える(必須)
・dメニューの「お客様サポート」を選択
・「インストール/アップデート」を選択
・「アップデート・再インストール」を選択
・「docomo Palette UI」を選択
・「アップデート」を押下
【バージョンアップ手順②】
・wifiを切って3G回線に切り替える(必須)
・dメニューの「サービス一覧」から「一覧を見る」を選択
・「便利機能」の「docomo Palette UI」を選択
・「docomo Palette UI」アプリの「ダウンロード」を選択
・「アップデート」を押下
※バージョンアップ後、再ダウンロード期間内にて、再ダウンロードされる場合は、新たにポイントが消費されることはございませんのでご安心ください。
※すでにダウンロードされたPalette UIきせかえにつきましては、新しいバージョンのPalette UIでも引き続きご利用できます。
ご不明点などございましたら、下記よりお問い合わせください。